創新--是大人的玩具

文◎張昇常

創新不僅是企業體的活力，也是經營者乃至全體員工的活力泉源。 有誰喜歡一成不變，又有誰不喜歡Something New、Something different、本文就個人對創新心態的拙見為文提供大家參考。

喜新是人的本性--小孩喜歡玩具，但幾乎對每一件玩具的喜歡都很短的時間，原因是這個玩具對他已不新鮮。此時若有其他新奇的玩具出現即造成對他的誘惑，週而復始而變一種習慣。 然而這也是人的本性。 純真小孩的需求亦就是人本性的需求。 創新會帶給人們歡樂與滿足。

創新就是玩玩具--既然小孩要玩具是天性，那麼大人為何不保持赤子之心，把所有創新開發的過程及費用當作是一種買大人的玩具費，把創新當作玩玩具。小孩玩具是幾百元、幾千元，那麼大人的玩具何妨乘以一萬倍吧。 當然會有更便宜或更貴的創新。

要創新什麼--創新產品可分為有形的-如零件、組件、完成品、功能、外觀、流行等。無形的-如行銷、管理、服務、金融產品等是。

有需求就有供給，但供給者的創新才是刺激消費者需求的本源。有一種說法，你無法從消費者口中得知他們需要什麼。 消費者只會在創新者把新產品推出後，才會說我要的就是這個。 換個角度來看，某人有了好的ideal，他會輕易的告訴你嗎? 所以要創新就是要有原發性的興趣及原發性的keep in mind。 興趣也是習慣的一種，透過需求認知、研展過程及階段性成就感，就會養成習慣性的興趣。

創新有時是靈機一現，有時它是深層思考的結果，總之要把創新變成一種習慣，且常常以玩具的心態去了解它，去思考它，或許就會突然來個靈感。

創新就是遊戲--創新本身就是一種玩具，那麼過程就是一種遊戲。老闆自己在創新開發是一種遊戲，員工在創新開發更是公司付錢買玩具讓你享受遊戲的樂趣。 准此面對開發縱然刻苦，但不以為苦，能樂在其中，吃苦不就等於吃補。 進而你看小孩在專注玩玩具時縱然很累，但不會覺得苦，而是樂在其中。

挑戰困難--如果吃苦像吃補，那麼挑戰愈困難就愈好玩愈甘甜。 在有了點子以後它可能與現況是不同領域或是異業的。然而狠多先例是異業的創新比本業的創新做得更好。 尤以現在資訊發達，只要有心，異業的技術、方法也會變成本業的技術方法。

紙上談兵--在紙上做一代又一代的改良。 它不用花錢，而且比實際去執行更省時，更能發揮。 一件偉大的作品往往需要經年累月。所以不僅是ideal而已，更需要長久的毅力不懈地改進。 所以要不斷地努力，不斷地前進，學會勤勞與等待，從中獲得樂趣與成就感，並獲得最後勝利。

值此創新產品甄選之際，謹以個人淺見與大家共勉之。

(本文作者為「2006~2008創新自行車暨零配件甄選委員會」副主任委員。

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